Política de Cancelaciones de Reservas
En RAFIKI Moto Tours, comprendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas que requieran la cancelación de una reserva. Por eso, ofrecemos una política de cancelación flexible para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de cancelaciones:
- Cancelaciones hasta 3 meses antes del inicio del tour: Cualquier reserva puede ser cancelada hasta 3 meses antes de la fecha de inicio del tour. En caso de cancelación dentro de este plazo, el cliente tendrá derecho a un reembolso del 100% del importe pagado. El reembolso se procesará utilizando la misma forma de pago utilizada en la reserva original.
- Cancelaciones dentro de los 3 meses antes del inicio del tour: Si la cancelación se realiza dentro de los 3 meses previos al inicio del tour, no se ofrecerá reembolso. Sin embargo, facilitaremos al cliente toda la información, documentos y facturas necesarios para que pueda hacer uso del seguro de cancelación incluido en su seguro de viaje, si lo tuviera.
Procedimiento de Cancelación:
Para cancelar una reserva, el cliente debe comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a cancelaciones@rafikimototours.com o teléfono o WhatsApp en el +34644753032 y proporcionar los detalles de la reserva, incluida la fecha de inicio del tour y la información de contacto.
Contacto:
Para cancelar una reserva o si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de cancelaciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Gracias por confiar en RAFIKI Moto Tours para sus viajes y experiencias. Estamos comprometidos a brindarle un servicio excepcional en todo momento.